Doradztwo w zakresie obsługi Klientów usług B2B.
Zwiększ potencjał sprzedaży dzięki zautomatyzowanej strategii pozyskiwania nowych klientów.
Dowiedz się na czym polega:
- określenie oczekiwań klienta, celów realizowanych usług i mierników efektywności działań
- systematyczne dostarczanie wartości i budowa relacji z klientami
- cykliczne pozyskiwanie od klientów ocen wartości dostarczanych usług i opracowywanie planu usprawnień
- taktyka pozyskiwania klientów zewnętrznych,
- budowanie zespołu - zatrudnianie i coaching
Korzyści dla Twojego biznesu
Precyzyjne prognozy dotyczące współpracy z Klientami.
Dłuższy czas współpracy z klientem.
Większa wartość wynikająca ze współpracy z Klientem.
Większe zadowolenie Klienta co przekłada się na zwiększoną ilość poleceń tzw. marketing szeptany ( z j. angielskiego "word of mouth").
Przebieg współpracy
1
Analiza obecnego stanu obsługi klienta.
2
Opracowanie planu ulepszeń w zakresie obsługi klienta.
3
Wdrożenie usprawnień i mierzenie efektywności działań.
4
Wdrożenie badania satysfakcji klienta, recenzji usług, zwiększenie ilości poleceń poprzez wykorzystanie marketingu szeptanego (z j.ang "word of mouth").